電商在線訊 最近梅西百貨待價而沽尋求買家的消息,讓西方百貨業大感寒冬來臨。事實上,這一趨勢已經變得非常明顯。
國際評級機構穆迪投資者服務公司最近指出,2016年假日購物季美國零售總銷售額表現強勁,即使面對缺乏亮點的經濟基本面,美國消費者也呈現出了充分的復原力。穆迪預測2017年銷售額的增長率將保持在3%到4%,其中特價零售店、一元店、專營零售店將成為零售業績的驅動者。
但是,百貨商店是例外。
即便庫存率降低、氣候也有利,百貨公司們還是沒能跟上節奏,創下了今年美國零售業最糟糕的表現記錄。根據穆迪的數據,梅西百貨和科爾斯百貨同店銷售下跌2.1%,對百貨業的龍頭老大梅西來說,2017年只會更糟,這個數字預計還將下跌2%。
而與之形成鮮明對比的是,亞馬遜在2016年假日季共售出了10億件商品,增幅達50%,是亞馬遜成立以來假日季業績最好的一年。穆迪估計亞馬遜2017年收益將增加,毛利則表現平平。
零售咨詢機構SiteWork International總裁尼克·艾格拉尼亞對美國零售行業媒體Retail Dive表示,百貨公司丟失的顧客確實部分流向了電子商務。但與時下流行的結論不同,他認為電商并非是壓垮百貨業的主要力量,出售過季打折商品的特價零售店和專營店,例如連鎖美妝專營店Ulta,從百貨業那里奪走的消費者數量更多。
“百貨業正在面臨全面攻擊,這只是個開始而已?!彼f。
另一方面,賣打折貨的商店們迎來了好年景。穆迪認為,服裝在特價零售商店所占的份額將在三年內從2015年的8.8%增長到10%,家居板塊亦將增長13%。同時,像TJX、羅斯百貨和伯靈頓這樣的連鎖特價零售商將不斷增開新店,并擴充折扣品牌數量和商品門類,以抓住機會迎合更加多樣的消費需求。
Retail Dive發現,TJX公司的擴張尤為引人注目。該公司目前在全球有3785個店面,目前計劃擴張至5000個。到2015年底,在美國,TJX共有1156家TJX Maxx超市和1007家馬歇爾百貨,一年之后,TJX已增加新店69個。咨詢公司科爾尼零售板塊合伙人邁克爾·布朗認為,這種開店速度“是現象級的”,并表示TJX對旗下幾個特價零售品牌的運營都十分有效。數據顯示,2015年TJX銷售額上漲6.4%至約31億美元,2016年前9個月增速為8%。
在接受Retail Dive采訪時,穆迪副總裁、高級分析師克里斯蒂娜·伯尼表示,零售業幾乎所有板塊都已經飽和,唯有折扣店還存在空間。她強調,線下商店對特價零售至關重要,這些商店目前還沒有實質性的在線銷售表現。
羅斯百貨2017年也計劃增開80到90家新的“穿得更便宜”(Dress for Less)特價服裝店和其他品類的折扣店。該公司2016年前9個月業績同期亦增長了8%。

Retail Dive援引市場咨詢公司NPD集團2017年6月發布的數據稱,美國三分之二的購物者會到特價零售商店買東西。伯尼分析,購買打折貨時人們往往有一種“淘寶”的心理,他們感到每次去逛都能發現一些特別讓人驚喜的商品。同時,在折扣店買東西時,消費者可以更加清晰地感知到商品真實的成本。大多數折扣店的商品比百貨公司的正價商品價格低至少30%,實惠的標價讓人覺得更貼近日常生活中的小額消費,也更容易合理化自己“買買買”的行為。不僅如此,特價零售店往往設在商場之外,容易進出,不必乘著扶梯爬上爬下,這種布局也吸引了更多經常犯懶的顧客。
穆迪指出,特價零售商需要不斷擴充其進貨網絡,包括百貨公司內品牌的國際商品和制造商處擠壓的尾貨庫存,以豐富上架商品組合,滿足更加細分的需求。以TJX公司為例,其買手團隊在過去十年內已整整翻了一倍,目前達到1000人。分析師認為,大型主題促銷活動、不斷擴大的供應商數量也更加高效的供應鏈管理將是驅動利潤增長的關鍵。
深陷泥潭的百貨公司同樣寄希望于依靠特價零售翻身。梅西百貨目前在紐約、新澤西、康涅狄格等五個州擁有22個折扣店,均設在全品類百貨商店內。2016年11月,梅西百貨即宣布將在2017年上半年在已有的百貨商店內增開45個“梅西幕后”特價游擊店。